Professionella samtal - verktyg för effektiv kontroll

Som privatpersoner talar vi ofta med varandra, och tror därför att vi kan samtala, även om vi sällan funderar på hur vi ska göra för att det ska bli så bra som möjligt. Att utföra offentlig kontroll innebär inte bara att man i största allmänhet ska delta i samtal i många olika situationer, uppdraget innebär de facto att man ska leda samtal i dessa situationer.